Dotado de uma estética inovadora, com proposta mais clean, a proposta final do UNI QUIOSQUES, inova no aspecto de oferecer serviços á Orla. Sua proposta pretende abranger a todo e qualquer usuário, isso inclui pessoas com necessidades especiais.
Partindo disso, é apresentada a proposta de UNIficar os serviços mais procurados pelos usuários das praias/orlas, como lanchonete/WC adaptado/fraldário/caixa eletrônico/telefone público/ serviços de conveniência em geral. Essa integração dos serviços evita que o usuário se desloque á outros locais fazendo com que automaticamente ele se aloje e se identifique com o UNI Quiosque, fidelizando o cliente, propagando a idéia e aumentando a cartela de clientes .
DETALHAMENTO DO PROJETO VANTAGENS
Utilizável por todo tipo de usuários, tornando-se um quiosque universal.
Horário de funcionamento – Aberto de 06:00hrs ás 22:00hrs
Atendimento – Presença de funcionários capacitados para atender o público alvo.
Serviços diferenciados – Integração de vários serviços no mesmo local prende o cliente ao local, incentivando o consumo imediato.
COMO FUNCIONARÁ
Horário de atendimento:
De 06:00hrs ás 22:00hrs
Abertura do quiosque:
Feita pelo 1º funcionário responsável pelo início do expediente
Montagem das mesas:
Feita pelo funcionário responsável no início do expediente
Serviços diferenciados:
Estarão sempre disponíveis, uma vez que são abertos ao público.
Funcionários:
Deverão ser todos capacitados em relação á acessibilidade, compreendendo por exemplo
um curso de língua de sinais.
- Materiais Disponíveis aos clientes especiais:
Cadeiras de rodas comuns
Esteiras de acesso
Moletas/bengala
Cadeira de bebê(infantil)
DESVANTAGENS
Interferência na Orla
Dificuldade em obter mão de obra especializada.
ASPECTOS ADEQUATIVOS
Dimensionamento adequado/acessível
Utilização de cardápios/mobiliário/bancadas / ausência de rampas/piso tátil/caixa
sonoro/funcionários capacitados.
Desenvolvido por: Marília Gabriela e Stéfanno Pereira em 2012 na UFPE-CAA
